Commande passée le 30/7, livrée le 26/8 ou 27/8
Quand j’ai reçu le lit, on l’a monté : La barre bloquant les barres avec l’ouverture du lit n’était pas dans le bon sens. Échange avec le SAV, qui renvoi les photos à l’atelier. La réponse : le pied est à l’envers et doit être positionné différemment, chose qui n’avait rien à voir mais on tente .. Ça ne fonctionne pas. Mon fils a dormi dans son lit parapluie une bonne semaine, avant qu’on parte en congés. Retour de congés on a du bidouiller un système pour fixer la barre.
On monte le sommier … Et la, quelle “surprise” les lattes sont bien trop grande pour le lit. J’ai du me rendre chez Casto, pour acheter des tasseaux : 20e de ma poche. Au final, j’ai du engendrer des frais pour que mon fils ai le confort de son lit : Sinon je suis dans l’attente du renvoi des pièces.
Échanges sur échanges avec le SAV. Caroline a été adorable, à l’écoute et professionnelle ! C’est bien la seule chose positive que je retiens de toute cette histoire !
Finalement : gest co et renvoi de la barre et des lattes par GLS (en attente encore)
C’est fort dommage parce que le lit malgré ça a l’air solide. Ne recommande pas